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中古パソコン購入後の保証とサポートは?

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 このページでは、中古パソコンを購入した後の気になる、サポートや保証の実情について説明したいと思います。


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中古パソコンの保証やサポートは?

 中古パソコンは確かに新品に比べて安いかもしれませんが、その反面サポートや保証などは、ちょっと不安という人も多いと思います。確かに中古パソコンは、越年劣化が激しいので、故障率が高いのも事実なので、中古パソコンのサポートや保証は手薄になりがちになるのは、致し方ない面もあります。

しかし、中古パソコンショップの中には、追加料金等は取られるものの、手厚いサポートや保証制度を設けているショップもあります。



手厚いサポートと保証があるソフマップ

 数ある中古パソコンショップの中でも、手厚いサポートと保証を売りとしているのが、全国に支店を持つソフマップでしょう。購入時に追加で1000円以上で、プランS/スタンダード、月々数百円単位の掛け金を払う、と自然故障などをサポートするプランM(プレミアムCLUBへの加入が必要)などの保証を受ける事が可能です。

またサポート面では、追加料金(1575円もしくは9000円)を払うとプレミアムCLUB会員限定で、らくらくオンラインサポートを半年(1575円)もしくは1年(9000円)受けられます。


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ソフマップのサポートや保証一覧表

保証期間・保証内容

  保証期間 自己負担金 保証内容 電話サポート 引取サービス

プランLバリュー/
プレミアムバリュー
ソフマップ・ドットコムでは申し込み不可

パソコン    5年   ※30万円以上 10年


リユース商品    5年

         無

自然故障
+破損等の事故

24時間365日修理受付

配送料・
梱包材
完全無料

プランM/
プレミアム

パソコン    5年    ※30万円以上 10年

リユース商品    5年

保証金額
の30%

自然故障
+破損等の事故

24時間365日修理受付

配送料・
梱包材
完全無料

プランS/
スタンダード

購入日より3年

保証金額
の30%

メーカー保証に準ずる

24時間365日修理受付

引取手数料・
梱包材代は
お客様負担

掛け金

  購入金額 掛金 お支払方法
ご購入時 月額
プランLバリュー/
プレミアムバリュー
ソフマップ・ドットコムでは申し込み不可
1万円以上の
当社指定商品
200円 〜 月々支払い
※プレミアムCLUBご登録カードより引き落とし
プランM/
プレミアム
100円 〜 月々支払い
※プレミアムCLUBご登録カードより引き落とし
プランS/
スタンダード
1,000円 〜 購入時お支払い

その他

  退会条件 その他サービス
プランLバリュー/
プレミアムバリュー
ソフマップ・ドットコムではお申込いただけません
月額料金×残り月数×80%の解約手数料
※買い替え時は70%に優遇
契約解除月の支払いを持って契約解除、以後の補償契約も終了
修理金額が購入金額を上回った場合、修理不可の場合、または3回目の修理の場合ポイント還元
プランM/
プレミアム
契約解除料は無し
契約解除月の支払いを持って契約解除、以後の補償契約も終了
修理金額が購入金額を上回った場合、修理不可の場合、または3回目の修理の場合ポイント還元
プランS/
スタンダード
- 修理金額が購入金額を上回った場合、修理不可の場合、または3回目の修理の場合ポイント還元

注・画像はイメージですので、実際とは異なります。

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